今回は、世界でも有名なホテル
リッツカールトンで責任者として
働いていた、高野 登先生の
講義を聴きに行きました。
とてもニコニコした表情で
話してくださり、あっという間に
時間が過ぎてしまいました^_^
今回も沢山のヒントをもらい、
どんどん実践していこうと思います！
高野さんが出版している本は、
結構ありますが、ホスピタリティとは
何だ！ということを実際に起きた出来事を通して書いて頂いているので、
読み易いですよ！
ではでは、見かけによらず読書が
好きな田之上でしたぁ！
